01 Satıcı Bilgileri
Ünvan: KÖSE GRUP ELEKTRİK İNŞAAT İTH. İHR. LTD. ŞTİ.
Adres: 408 Evler Mah. Tayfun Sökmen Cad. No:115 Kırıkhan / HATAY
Telefon: +90 530 229 94 31
E-posta: bilgi@kosegrup.net
Vergi Dairesi / No: Kırıkhan V.D. 5881176069
02 Ürün ve Fiyat
Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil toplam satış fiyatı sipariş özeti ve ödeme sayfasında gösterilmektedir. Kargo ücreti varsa ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.
03 Ödeme ve Teslimat
Ödeme kredi/banka kartı (tek çekim veya 6 taksite kadar), ya da havale/EFT seçenekleriyle yapılabilir. Ürünler, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla seçilen kargo firması ile teslimat adresine gönderilir veya mağazadan teslim edilir.
04 Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@kosegrup.net adresine veya destek talebi ile yapılabilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da tüketicinin isteği doğrultusunda metrajlı kesilerek hazırlanmış ürünlerde (ör. makaradan kesilen kablolar) cayma hakkı kullanılamaz.
05 Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi +90 530 229 94 31 numarası veya bilgi@kosegrup.net adresi üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.